VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej on-line kurzů a on-line individuálních konzultací prostřednictvím webové stránky www.onlineimage.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím / Poskytovatelem:
Ing. Lenka Buštíková, IČ: 2329825, se sídlem Měřičkova 1459/54, 621 00, Brno - Řečkovice, zapsána v Živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Brna, datum zahájení činnosti: 15. 5. 2025, nejsem plátce DPH, tel.: 730 131 919, e-mail: [email protected] (dále jen „já“),

a Kupujícím / Zákazníkem (dále jen „Vy“), který uzavírá smlouvu o koupi on-line kurzu nebo smlouvu o poskytnutí on-line individuální konzultace prostřednictvím webové stránky www.onlineimage.cz (dále jen „Portál“).

1.2 Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi mnou a Vámi. Uzavřením smlouvy potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámil/a a souhlasíte s nimi.

2. Předmět smlouvy

2.1 On-line kurz je digitální obsah poskytovaný prostřednictvím Portálu nebo zaslaný přímo na e-mail uvedený v objednávce, obvykle obsahující výuková videa, textové a obrazové materiály (např. PDF), případně další interaktivní prvky.

2.2 On-line individuální konzultace je jednorázová nebo opakovaná služba poskytovaná na dálku (např. videohovor, telefonát, chat), jejímž obsahem je individuální poradenství nebo výuka k předem dohodnutému tématu.

2.3. Vizuální diagnóza je jednorázová služba spočívající v písemném nebo hlasovém hodnocení vizuální prezentace Kupujícího na základě fotografií nebo screenshotů zaslaných Kupujícím. Služba zahrnuje zpětnou vazbu k zaslaným podkladům a doporučení konkrétních kroků.

Podmínky využití vizuální diagnózy:

a) Kupující je povinen zaslat podklady (fotografie nebo screenshoty) prostřednictvím formuláře dostupného na odkazu zaslaném v potvrzovacím e-mailu po zakoupení služby, a to do 90 dnů od data zakoupení služby. Po uplynutí této lhůty nárok na poskytnutí služby zaniká bez nároku na vrácení ceny.

b) Zpětnou vazbu poskytnu do 48 hodin od obdržení podkladů.

c) Služba je poskytována jednorázově na základě zaslaných podkladů. Nezahrnuje následnou komunikaci, opakované hodnocení ani průběžnou podporu.

d) Zakoupením služby výslovně souhlasíte s tím, že poskytování služby začne zasláním zpětné vazby z mé strany, a berete na vědomí, že po poskytnutí zpětné vazby již nemáte právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku.

3. Technické požadavky

3.1 Pro přístup k on-line kurzu nebo účasti na on-line konzultaci je nutné mít: stabilní internetové připojení, zařízení s aktuální verzí webového prohlížeče, u konzultací: funkční mikrofon, případně kameru.
3.2 Za nemožnost využívat službu z důvodu nedostatečného technického vybavení na Vaší straně nenesu odpovědnost.

4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1 Nabídka kurzů a konzultací je uvedena na Portálu. U každé služby je popsán obsah, cena a podmínky.
4.2 Pro objednání vyplníte objednávkový formulář na Portálu, potvrdíte souhlas s VOP a odešlete objednávku.
4.3 Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzovacího e-mailu o přijetí objednávky z mé strany.

5. Cena a platební podmínky
5.1 Cena je vždy uvedena u konkrétní služby a je konečná. Nejsem plátce DPH.
5.2 Cenu můžete uhradit: bankovním převodem na účet nebo platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.
5.3 Platba je splatná před poskytnutím služby. Po přijetí platby obdržíte daňový doklad.

6. Dodání služby
6.1 On-line kurz dodám zasláním přístupových údajů nebo přímého odkazu na přístup k obsahu na e-mail uvedený v objednávce.
6.2 On-line konzultace probíhá v dohodnutý čas prostřednictvím předem stanovené platformy (např. Zoom, Google Meet, telefon).
6.3 Pokud požádáte o poskytnutí služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, výslovně souhlasíte, že tím ztrácíte právo na odstoupení.

7. Autorská práva
7.1 Jsem výhradním nositelem autorských práv k obsahu on-line kurzů a materiálů poskytnutých v rámci konzultace.
7.2 Kupující získává pouze nevýhradní, časově omezenou, nepřenosnou licenci k osobnímu užití. Není dovoleno obsah jakkoli kopírovat, sdílet, šířit, nahrávat nebo poskytovat třetím osobám.
7.3 Při porušení těchto podmínek jsem oprávněna odebrat přístup bez náhrady a uplatnit náhradu škody.

8. Podmínky individuálních on-line konzultací
8.1 Termín konzultace je závazný po potvrzení a uhrazení ceny.
8.2 Pokud potřebujete konzultaci přeplánovat, můžete tak učinit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem, a to prostřednictvím e-mailu na adresu [email protected]. V takovém případě Vám nabídnu náhradní termín.
8.3 Pokud konzultaci zrušíte méně než 24 hodin před domluveným termínem nebo se na ni bez omluvy nedostavíte, nárok na vrácení zaplacené ceny zaniká.
8.4 Pokud konzultaci zruším já, nabídnu Vám náhradní termín. Pokud by Vám náhradní termín nevyhovoval, vrátím Vám zaplacenou částku stejným způsobem, jakým byla uhrazena.
8.5 Zakoupením konzultace výslovně souhlasíte s tím, že poskytování služby začne v dohodnutém termínu, a berete na vědomí, že po poskytnutí konzultace již nemáte právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku.

9. Odpovědnost a omezení
9.1 Poskytované informace nejsou náhradou individuální odborné (např. právní, lékařské, finanční) rady, pokud není výslovně uvedeno jinak.
9.2 Nenesu odpovědnost za výsledky, které na základě obsahu kurzů nebo konzultací dosáhnete.

10. Odstoupení od smlouvy
10.1 U on-line kurzů a konzultací platí, že pokud požádáte o jejich poskytnutí před uplynutím 14denní lhůty, pozbýváte právo odstoupení (§ 1837 písm. a) a l) občanského zákoníku).
10.2 Pokud služba nebyla poskytnuta a lhůta 14 dnů neuplynula, můžete odstoupit bez udání důvodu.
10.3 Odstoupení uplatníte e-mailem na [email protected] , můžete použít vzorový formulář z přílohy těchto VOP.

11. Reklamace
11.1 Odpovídám za to, že služba je poskytnuta v ujednaném rozsahu a kvalitě.
11.2 Vadou se rozumí, že kurz není přístupný nebo konzultace neproběhla z mého zavinění. Vadu je třeba reklamovat e-mailem.
11.3 Reklamaci vyřídím do 30 dnů, včetně odstranění vady nebo poskytnutí přiměřené slevy.

12. Mimosoudní řešení sporů
12.1 V případě sporu vzniklého z této smlouvy nebo v souvislosti s ní máte právo obrátit se na příslušný orgán dohledu, zejména Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
12.2 Usiluji o řešení všech sporů především smírnou cestou, a proto mě můžete kontaktovat pro dohodu na řešení sporu mimo soud.

13. Závěrečná ustanovení
13.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 11.8.2025.
13.2 Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.
13.3 Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
13.4 Vyhrazuji si právo tyto VOP kdykoliv měnit. O všech změnách budete informováni zveřejněním nového znění VOP na webových stránkách Portálu, kde budou platné a účinné od data zveřejnění.

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy
Formulář pro odstoupení od smlouvy zasílejte e-mailem na adresu: [email protected]

Adresát: Ing. Lenka Buštíková, IČ: 2329825, se sídlem Měřičkova 1459/54, 621 00, Brno - Řečkovice , e-mail: [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu on-line kurzu / on-line individuální konzultace prostřednictvím webové stránky www.onlineimage.cz

Specifikace služby:
Datum objednání (*):
Jméno a příjmení kupujícího (*):
Adresa kupujícího (*):
Podpis kupujícího (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
Datum (*):
(*) Povinné údaje